Подключить устройство
Получите приложения, QR-код и ссылку для выбранной подписки.
Перейти в мой VPN →Центр помощи
Подключиться.
И быстро всё исправить.
Понятные инструкции для всех устройств, проверка сервиса и безопасная связь с поддержкой.
Проверить сеть
Посмотрите доступность локаций и активные события за последние 24 часа.
Открыть статус →Написать нам
Если инструкции не помогли, поддержка разберётся с конкретной ситуацией.
Открыть @Slavevpnbot ↗Подключение
Выберите устройство
Windows
Откройте «Мой VPN», выберите подписку и нажмите «Открыть в Slave VPN». Если приложение ещё не установлено, мастер покажет актуальный установщик.
Android
В мастере подключения выберите Android. Подписку можно передать прямо в Slave VPN, скопировать или открыть через QR-код.
iPhone и iPad
Выберите iPhone / iPad, установите предложенное совместимое приложение и добавьте подписку через QR-код или буфер обмена.
macOS
Выберите macOS, установите приложение из актуального списка и импортируйте подписку по скопированной ссылке.
Linux
Выберите Linux и следуйте инструкции для доступного клиента. Ссылка подписки копируется только по вашему нажатию.
Самодиагностика
Частые вопросы
01VPN не подключается+
Сначала проверьте интернет без VPN, затем обновите подписку в приложении и выберите другую доступную локацию. Текущее состояние сети видно на странице статуса.
02В приложении пропали локации+
Обновите подписку или заново импортируйте её через «Мой VPN». Не удаляйте действующую подписку, пока не убедитесь, что новая ссылка открывается.
03Достигнут лимит устройств+
Войдите в «Мой VPN», откройте подключённые устройства и отключите только то, которым больше не пользуетесь. Отключение не отменяет подписку.
04Оплата прошла, но доступ не появился+
Не оплачивайте заказ повторно. Вернитесь на страницу результата, обновите статус и проверьте подписку в аккаунте. Если доступ не появился, отправьте поддержке время и способ оплаты без реквизитов карты.
05Не получается войти по email+
Проверьте адрес и пароль, затем воспользуйтесь восстановлением. Если email ещё не привязан, войдите через Telegram и добавьте его в настройках аккаунта.
06Скорость ниже ожидаемой+
Попробуйте ближайшую или менее загруженную локацию, перезапустите приложение и сравните работу на Wi‑Fi и мобильной сети. Показанный на сайте отклик измеряется контрольной точкой и может отличаться на вашем устройстве.
Поддержка
Чтобы мы помогли быстрее
Напишите модель устройства и версию системы, название приложения, выбранную страну, примерное время проблемы и что уже попробовали.
Никогда не отправляйте
Написать в поддержку- пароль или код входа;
- данные банковской карты;
- ссылку подписки или её QR-код.